Эта история абсолютно реальна и произошла лично со мной.
Я работаю оператором в Теle2. Мне часто звонят разные люди, и у каждого свои проблемы.
У кого-то «гудок» не работает, у кого-то деньги неправильно «списали», кто-то просто звонит и молчит…
В среднем за день мне дозваниваются около 300 абонентов, а это – около семи тысяч человек в месяц,… но был один единственный звонок, который я, наверное, никогда не забуду…
Был уже поздний вечер и у меня было хорошее настроение. В самом конце смены позвонил мужчина, лет 50.
- Компания Теле2, оператор Татьяна, чем я могу вам помочь!?» – представилась я.
- Девушка, здравствуйте, посмотрите, пожалуйста, когда со следующего номера последний раз звонки совершали, - спрашивает он и называет мне номер телефона.
Я замечаю, что сам он звонит с другого контрактного номера нашей компании, проверяю паспортные данные названного номера и сообщаю ему, что sim-карта вот уже несколько месяцев, как не используются, и, что если абонент не совершит ни одного исходящего звонка в течение 180 дней, то карта будет заблокирована.
Он перебил меня:
- Да, да, я знаю, – это номер моей жены…
Молчание.
- Алло? Вы всё еще на связи, - спрашиваю я.
– Да, простите,… это номер моей жены. Она умерла 4 месяца назад,… на похоронах я положил её телефон рядом с ней. Каждый вечер звоню ей, и слушаю её рингтон из кинофильма «Бриллиантовая рука»,… Сегодня я услышал, что абонент недоступен, - наверное, у телефона батарея села. Я хотел попросить вас, чтоб вы её sim-карту не блокировали, – не хочу позвонить ей и услышать в трубке другую мелодию или чужой голос. Хочу, чтобы этот телефон всегда был рядом с ней… – он заплакал.
У меня мурашки по всему телу пробежали. Я понимала, что должна объяснить, что ему как-то нужно, хотя бы раз перезвонить с её номера, но так и не вымолвила эту бессмыслицу.
Начала успокаивать его: «Я вас понимаю,… мне очень жаль…»
– Девушка, вы не подумайте, что у меня с головой не все в порядке, просто я очень сильно её люблю… - сказал он и повесил трубку.
У меня на глаза навернулись слёзы… на линии очередь в 30 человек, а я сижу и плачу… только задуматься, насколько сильной бывает любовь, что даже осознавая, что уже ничего не вернуть, ты уже в сотый раз звонишь на номер, где-то надеясь, что на том конце вновь ответит любимый, до боли родной, голос....